هذه الباقة صُممت لمكاتب المحاماة التي تجاوزت مرحلة "نحتاج فقط إلى المزيد من العملاء" وأصبحت بحاجة إلى نظام يجعل المكتب يعمل بكفاءة أكبر مع زيادة عدد الموظفين وبداية إضافة أقسام إدارية في شركتك.

• لديك فريق وتريد أن يعمل الجميع وفق نظام واضح، وليس كل شخص بطريقته الخاصة.

• يضيع وقت الفريق في المتابعة، إدخال البيانات، إنشاء المهام والمستندات والأعمال المتكررة.

• تعتمد على WhatsApp أو ملفات أو جداول متعددة لإدارة معلومات العملاء والقضايا.

• أصبح من الصعب معرفة حالة كل Lead أو عميل أو قضية في أي لحظة.

• تريد استقبال العملاء وتأهيلهم وتوجيههم بطريقة أكثر تنظيماً.

• تريد تقليل الاعتماد على الذاكرة والمتابعة اليدوية.

• تريد بناء بنية تشغيلية تستطيع دعم نمو المكتب دون زيادة الفوضى بنفس المعدل.

المكتب الذي ينمو دون نظام تشغيلي واضح يبدأ بدفع ثمن النمو:

معلومات موزعة.
مهام تُنسى.
متابعة تعتمد على الموظفين.
مستندات يعاد إعدادها.
وقت يضيع في أعمال لا تحتاج إلى تدخل بشري.
وصعوبة في معرفة ما يحدث داخل المكتب.

المشكلة ليست أن فريقك لا يعمل بجد.

المشكلة أن النظام الذي يعمل عليه الفريق لا يعمل بما يكفي من أجله.
تعيد باقة Legal Operations تصميم طريقة عمل المكتب وربط العمليات الأساسية في منظومة واحدة، بحيث تنتقل المعلومات والمهام والعمل من مرحلة إلى أخرى بشكل أكثر وضوحاً وانضباطاً.

نبني للمكتب Legal Operating System يجمع بين النمو والتشغيل.

يشمل ذلك:

Starter & Growth كل ما تم ذكره في باقتي
:بالإضافة إلى
Internal Workflows

نحوّل العمليات الداخلية المتكررة إلى Workflows واضحة ومنظمة.

يشمل ذلك:

• تنظيم مراحل العمل داخل المكتب.

• إنشاء المهام وتوزيعها ومتابعتها.

• التذكيرات والمتابعات التلقائية.

• تنظيم انتقال العمل من مرحلة إلى أخرى.

• تقليل الحاجة إلى المتابعة اليدوية بين أعضاء الفريق.

• ربط الإجراءات التي تحدث بشكل متكرر داخل المكتب ضمن Workflow واضح.

الهدف هو أن يعرف كل شخص ما الذي يجب أن يحدث، ومتى، ومن المسؤول عنه.

Document Workflows

نظم لإدارة الأعمال والمستندات المتكررة بطريقة أكثر كفاءة.

يشمل ذلك:

• تنظيم القوالب والمستندات والعقود المتكررة.

• أتمتة إنشاء المستندات عند توفر البيانات المطلوبة.

• تقليل إعادة إدخال نفس المعلومات في أكثر من مكان.

• ربط المستندات بالعملية التي تنتمي إليها.

• تسريع الأعمال التي تعتمد على مستندات وقوالب متكررة.

بدلاً من إعادة تنفيذ نفس العملية في كل مرة، يتم تصميمها لتعمل وفق Workflow قابل للتكرار.

Full Intake Automation

أكثر من مجرد Form لجمع بيانات العميل.

نظام الـIntake يقوم بتنظيم رحلة العميل منذ لحظة إرسال معلوماته:

Capture → Qualify → Route → Update → Notify → Follow-up

بحيث يتم:

• جمع المعلومات المطلوبة.

• تأهيل أو تسجيل دخول العميل في خدماتكم وفق المعايير التي يحددها المكتب.

• تصنيف وتوجيه الطلب.

• تحديث بيانات العميل في نظام إدارة علاقات العملاء.

• إخطار الشخص المسؤول.

• إنشاء الخطوات أو المهام المطلوبة.

• بدء المتابعة المناسبة تلقائياً.

والنتيجة هي أن كل Lead يدخل المكتب بطريقة منظمة بدلاً من أن يبدأ التعامل معه من الصفر كل مرة.

Internal CRM System

نظام مركزي يمنح المكتب رؤية أوضح للعملاء والـLeads والعمليات المرتبطة بهم.

يساعد الفريق على:

• معرفة حالة كل Lead أو عميل.

• متابعة مراحل العمل.

• الوصول إلى المعلومات من نظام مركزي خاص بمكتبكم.

• معرفة الخطوة التالية المطلوبة.

• تقليل تشتت المعلومات بين WhatsApp والملفات والجداول المختلفة.

بدلاً من البحث عن المعلومات، يصبح النظام هو المكان الذي يجمعها وينظمها.

AI Assistance

نضيف الذكاء الاصطناعي إلى العمليات التي يمكن أن تستفيد منه فعلياً.

مثل:

• مساعدة الفريق في الوصول إلى المعلومات.

• التعامل مع المعلومات الداخلية للمكتب.

• تسريع بعض الأعمال المتكررة.

• المساعدة في إعداد المسودات والمحتوى وفق النظام المعتمد.

• دعم الفريق في الوصول إلى المعرفة المطلوبة بشكل أسرع.

الهدف ليس إضافة AI لمجرد استخدام AI، بل استخدامه حيث يوفر وقتاً أو يرفع كفاءة الفريق.

Internal Knowledge System

نحوّل المعرفة المهمة داخل المكتب إلى Knowledge System منظمة وقابلة للوصول.

يشمل ذلك تنظيم:

• المعلومات الداخلية.

• المواد القانونية

• الإجراءات.

• المعرفة المتكررة.

• المستندات المرجعية.

• المعلومات التي يحتاج الفريق للوصول إليها أثناء العمل.

بحيث لا تبقى المعرفة المهمة محصورة في ملفات متفرقة أو في ذاكرة أشخاص محددين.

النتيجة: نظام تشغيلي مترابط يساعد المكتب على جذب العملاء، إدارة الـLeads، تنظيم العمل، وأتمتة العمليات الداخلية ضمن منظومة واحدة.

بدلاً من أن يعتمد تشغيل المكتب على الأشخاص والرسائل والملفات والمتابعة اليدوية، يصبح لديك نظام واضح يدعم فريقك في إدارة العمل اليومي.

عندما يدخل Lead جديد، يعرف النظام ماذا يحدث بعد ذلك.

عندما تبدأ عملية جديدة، تكون الخطوات واضحة.

عندما يحتاج الفريق إلى معلومات، يعرف أين يجدها.

عندما تتكرر مهمة، لا يكون من الضروري إعادة تنفيذها يدوياً كل مرة.

وعندما ينمو المكتب، يكون لديك أساس تشغيلي يمكن تطويره بدلاً من إعادة بناء طريقة العمل من الصفر.

أنت لا تحصل على أتمتة إضافية.

أنت تحصل على طريقة أفضل لتشغيل مكتبك.

أن يصبح مكتبك أكثر تنظيماً، أقل اعتماداً على العمل اليدوي، وأكثر قدرة على إدارة النمو دون أن تتحول زيادة العملاء إلى زيادة في الفوضى.

الهدف هو بناء بيئة تشغيلية يستطيع فيها فريقك التركيز على العمل القانوني والعملاء، بينما تتولى الأنظمة أكبر قدر ممكن من العمل المتكرر والمنظم.

منصة إدارة علاقات العملاء احترافية: 100$ / الشهر

سيرفر خاص لاستضافة منصة الأتمتة: ابتدأً من 170$ / السنة

أداة الشات بوت وتتبع المكالمات متوفرة ضمن اشتراك منصة إدارة علاقات العملاء
منصة تخزين قواعد البيانات: $30 / الشهر
منصة إرسال SMS: حسب الاستهلاك: ابتداءً من $29 / الشهر
تكاليف نماذج الذكاء الاصطناعي: على حسب الاستهلاك تقريباً: ابتداءً من $5

تكلفة WhatsApp/API من منصة Meta الرسمة تكون حسب الاستخدام.

ميزانية تسويق على منصة جوجل أدس بشكل أساسي وباقة المنصات الفعالة

لا تحتاج إلى معرفة أي نظام تحتاجه قبل التواصل معنا.

نبدأ بفهم طريقة عمل مكتبك اليوم، أين يضيع الوقت، أين تتكرر الأعمال، وكيف تتم إدارة العملاء والمعلومات والعمليات.

ثم نحدد ما الذي يستحق الأتمتة، وما الذي يحتاج إلى إعادة تنظيم، وما إذا كانت Legal Operations مناسبة فعلاً لمكتبك.